Phonon Communications, Telekomünikasyon Departmanından Sesli Konferans, Audiotex ve VMS’de Pan India Operasyonları için Birleşik Lisans Aldı


İş Tel Hindistan

Vadodara, Gujarat merkezli Phonon Communications Pvt. Ltd., Telekomünikasyon Departmanının (DoT) en son yönergelerine göre Bulut İletişim Endüstrisinde faaliyet göstermek için gerekli olan ‘Sesli Konferans, Audiotex ve Sesli Posta Hizmetlerinde (ACS/Audiotex/VMS) Hindistan genelindeki operasyonlar için Birleşik Lisans’ ile ödüllendirilmiştir. ).

Phonon Communications, 2016 yılında Audiotex/VMS Lisansı ile ödüllendirilen 28 Şirketten biriydi ve şimdi onaylanan hizmetler için Birleşik Lisans altında bir yetkilendirmeye geçti.

Audiotex, kullanıcıların telefon hatları üzerinden veritabanlarıyla etkileşime girmesine izin veren, etkileşimli veya etkileşimsiz, gerçek zamanlı olmayan bir hizmettir. En son TEC standartlarına göre bunlar, DTMF üzerinden Etkileşimli Sesli Yanıt ve Konuşma Tanıma, Giden Ses Çalma (Otomatik Çevirme) gibi hizmetleri içerir. Sesli Konferans, iki veya daha fazla konumdaki bir grup kullanıcı arasında gerçek zamanlı ses iletimidir.
 
DoT bildirimi No. 20-577/2016-AS-I (Cilt-III) dtd uyarınca. 31.12.2021 bu Audiotex ve Sesli Konferans hizmetlerini üçüncü taraflara sağlayan şirketlerin, bu hizmetler için Birleşik Lisans kapsamında yetki alması gerekmektedir. Phonon, bağımsız lisanslarını taşıma yoluyla bu lisansı alan ilk birkaç şirketten biridir.
 
Lisanslı şirketlerin Lisans Ücretlerini ödemeleri ve DoT tarafından yayınlanan çeşitli Ticari, Teknik ve Güvenlik gerekliliklerine uymaları gerekmektedir.

Ujwal Makhija, Genel Müdür, Phonon Communications Pvt. Ltd., “DoT tarafından Audiotex düzenlemelerinde yapılan son değişiklikler, ülkedeki bulut IVR ve iletişim merkezi modernizasyon hizmetleri için daha yüksek bir güven ekosistemi sağlayacaktır. Audiotex ve Sesli Konferans için Pan-Hindistan Birleşik Lisansını alan sektörde ilklerden biri olmak, Phonon’un değerli müşterilerine tamamen uyumlu bir dijitalleştirme çözümü sağlama taahhüdünü pekiştiriyor.”
 
Phonon Communications, otomatik mesajlaşma, bildirim, tıkla ve ara™ ve bağlantılı yapay zeka/makine öğrenimi özellikli, diyaloga dayalı self servis sistemler sağlar. Uygun bir şekilde ‘Phonon Central’ olarak adlandırılan hizmet, iletişim kampanyaları oluşturmaya yönelik self-servis platformudur ve şirketin amiral gemisi bulut tabanlı müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi modernizasyon paketidir.
 
Bunlar, görsel IVR, gelen IVR, giden aramalar, SMS, e-posta ve acil durum bildirimleri dahil olmak üzere kategoriler arasında değişir. Phonon’un kullanımı kolay akış tasarımcısı ve widget’ları kullanılarak sorunsuz bir şekilde özelleştirilebilirler.

Phonon Communications hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: (https://www.phonon.io/) ve bizi LinkedIn’de takip edin (https://www.linkedin.com/company/ph0n0n/) ve Twitter – (https://twitter.com/ph0n0n). Phonon, üç kez Deloitte Technology Fast 50 Kazanan ve bir Google Cloud İş Ortağıdır.

İçerik, Business Wire India’ya aittir. DKODING Media, sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan sorumlu değildir. DKODING Media, içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.

Telekomünikasyon Departmanından Sesli Konferans, Audiotex ve VMS’de Pan India Operasyonları için Phonon Communications Ödüllü Birleşik Lisans, ilk olarak DKODING’de yayınlandı.




Kaynak : https://www.dkoding.in/press-release/phonon-communications-awarded-unified-license-for-pan-india-operations-in-audio-conferencing-audiotex-and-vms-from-department-of-telecommunications/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir